Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 7mvip

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7mvip, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyÁp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
7mvip Quy định sử dụng dịch vụ 7mvip
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 7mvip xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời hạn pháp lý quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Đóng tài khoản Yêu cầu đóng tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính; số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã liên kết trước đó.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và giao dịch thường được xử lý trong cùng phiên chat.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang điều khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong phiên.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh ví và điều khoản liên quan.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 7mvip. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng 7mvip.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn pháp lý quy định.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản; thông tin ví phải khớp với tài khoản đã xác minh.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.